Пользовательское соглашение

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец — общество с ограниченной ответственностью «дк Фертриб», осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте. ИНН 7736351089 ОГРН1237700395008, место нахождения 117393, Россия, г. Москва, Вн. Тер. Г. Муниципальный округ Ломоносовский, ул. Академика Пилюгина, д. 22.

Покупатель — любое юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.

Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина www.dk-tech.group

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте.

Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским Соглашением обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://dk-tech.group.

2.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца.

Информация о технических характеристиках и свойствах Товара находится в свободном доступе на официальном сайте Производителя https://www.dormakaba.com/ru-ru. и сайте Поставщика https://dk-tech.group.

Все фотографии или другие информационные материалы, содержащие информацию, характеризующую предлагаемый Товар путем размещения на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к представителю Продавца.

2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.

2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.

2.6. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего соглашения (оферты). В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее соглашение равносильно договору, подписываемому Сторонами путем составления единого документа. Соглашение содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Данное соглашение является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

Фактом, подтверждающим полный и безоговорочный акцепт Покупателем изложенных ниже условий, является оплата товара Покупателем. Договор считается заключенным с даты поступления от Покупателя денежных средств на расчетный счет Продавца за приобретаемый товар.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар Покупателю, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.

3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.

3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.

3.4. Ассортимент, количество, цена, порядок расчетов, сроки поставки и иные необходимые условия поставки Товара определяются Сторонами в Счете на оплату Товара.

3.5. Поставка Товара может осуществляться партиями.

3.6. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

3.7. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

4.1. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.

4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Продавца.

ЗАКАЗ ТОВАРА

5.1. Заказ Товара может осуществляться:

• в Интернет-магазине — через Сайт или по телефонам, указанным на Сайте;

5.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности.

5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.

5.4. Номер Заказа указывается в электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте order@dk-tech.group. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.

5.6. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон +7 495 763-50-20, email: order@dk-tech.group; cs@dk-tech.ru.

ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

6.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в Евро. Оплата заказа производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Оплата цены Товара должна быть произведена посредством банковского перевода на счет Продавца в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты. Для расчета курса оплаты, Покупатель берет курс ЦБ РФ с 4-мя знаками после запятой, без округления. Стороны согласились принять единый источник получения информации о курсе валют на заданную дату - официальный сайт Центрального Банка Российской Федерации www.cbr.ru. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

6.3. При совершении платежа за приобретаемый Товар, Покупатель обязан указать в платежном поручении в качестве назначения платежа: «Оплата Товара, по Счету (указать № и дату Счета на оплату Товара), в том числе НДС с указанием суммы НДС по ставкам НДС». Платежи, поступившие без указания в назначении платежа реквизитов Счета на оплату Товара, не принимаются Продавцом и Товар считается не оплаченным.

6.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит

6.5. Настоящим Стороны согласовали, что у Сторон не возникает права на получение процентов с другой Стороны на сумму долга за период пользования денежными средствами в соответствии с п.1 ст.317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.6. Положения статьи 823 и пункта 5 статьи 488 Гражданского кодекса Российской Федерации к Договору не применяются.

ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:

• самовывоз со склада Продавца, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Карьер, д. 2 стр. 4.
• транспортная компания (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).

7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

7.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.

7.4. Покупатель через личный кабинет должен инициировать отгрузку Товара. После чего Продавец готовит Товар к выборке (отгрузке) и направляет Покупателю в личном кабинете либо по электронной почте уведомление о готовности Товара к передаче и дате выборки (отгрузки) Товара.

7.5. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, накладной и счет-фактуры.

7.6. Выборка Товара осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента доставки Покупателю уведомления о готовности Товара к передаче при условии, что Покупатель произвел полную оплату соответствующего Товара (партии Товара).

7.7. В случае неявки Покупателя в срок, указанный в п. 7.6. Соглашения, Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по поставке Товара (партии Товара), в отношении которого нарушен срок выборки, направив Покупателю уведомление об отказе от поставки Товара.

7.8. Датой поставки/отгрузки считается дата получения Товара Покупателем (грузополучателем) на складе Продавца, что подтверждается подписанием сторонами документов: ТОРГ-12 (УПД).

7.9. Право собственности на Товар и риски случайной гибели и случайного повреждения Товара поставляемого на условиях самовывоза переходят к Покупателю в момент передачи Товара по адресу (на складе) Продавца.

7.10. Право собственности на Товар и риски случайной гибели и случайного повреждения при доставке транспортной компанией переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара транспортной компании. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара транспортной компании.

7.11 Продавец обязан передать Покупателю документы, необходимые для учета приобретаемого Товара и совершения операций с ним (счет-фактуру, товарную накладную по форме ТОРГ-12 (УПД), товарно-транспортную накладную по форме № 1-Т, оформляемую при организации доставки Товара Продавцом).

7.12. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.13. При получении Товара Покупатель обязан передать Продавцу надлежащим образом оформленные доверенности на своих работников или работников грузоперевозчика, получающих Товар (товарно-материальные ценности) по накладным (оригиналы). В случае отсутствия доверенности Продавец вправе не отгружать Товар. Также, Стороны пришли к соглашению о возможности применения в рамках настоящего Договора электронного документооборота путем получения (направления) документов в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи с применением усиленной квалифицированной электронной подписи. Применяя электронный документооборот между Сторонами, а также используя термины в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». В случае возникновения спорной ситуации по вопросу приемки Товара бремя доказывания соответствующих обстоятельств возлагается на Покупателя.

ГАРАНТИЯ

8.1. Гарантийный срок на Товар составляет 24 (двадцать четыре) месяца и начинает исчисляться с даты подписания товарной накладной ТОРГ-12 или УПД, подтверждающей передачу Товара Продавцом Покупателю.

8.2. На протяжение гарантийного срока Покупатель может связываться с Продавцом в период рабочего дня с 8.00 до 17.00:

• по телефонному номеру +7 495 763-50-20
• по электронной почте cs@dk-tech.ru

8.3. Обязанности Продавца по обслуживанию Товара и перечень выполняемых Продавцом сервисных регламентных работ, выполняются только в случае заключения между Сторонами соответствующего сервисного договора.

8.4. Гарантия качества Товара действительна только при соблюдении Покупателем правил эксплуатации Товара. Продавец передает Покупателю вместе с Товаром инструкцию по эксплуатации. Если Покупатель не соблюдает правила, установленные инструкцией, гарантия Продавца на Товар автоматически снимается.

8.5. Претензии по качеству Товара могут быть заявлены Покупателем в период гарантийного срока.

8.6. Рекламации от третьих лиц, которым Покупатель реализовал приобретенный у Продавца Товар, не принимаются.

8.7. После перехода права собственности на Товар к Покупателю Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие в результате негативного внешнего воздействия на Товар, нарушений условий хранения, содержания, транспортировки, несанкционированного монтажа и/или обслуживания, эксплуатации Товара.

8.8. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, вызванные действиями, связанными с монтажом, пуском-наладкой, консервацией Товара, попытками вскрытия, вскрытием, действиями, направленными на ремонт Товара, иными действиями негативного характера Покупателя, третьих лиц, неизвестных лиц.

8.9. Разборка Товара и вскрытие пломбы на Товаре без присутствия Представителя Продавца или без письменного согласия Продавца на вскрытие запрещается и является основанием для отказа от принятия рекламации к рассмотрению.

8.10. В случае несоответствия Товара качеству, Покупатель незамедлительно ставит об этом в известность Продавца и в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выявления такого несоответствия направляет Продавцу рекламацию в электронном виде по адресу электронной почты: quality@dk-tech.ru.

8.11. Рекламации рассматриваются на протяжении 10 (десяти) рабочих дней со дня их получения Продавцом.

8.12. Не являются недостатками и не подпадает под гарантийные обязательства следующие особенности Товара, такие как потери первоначального цвета, обесцвечивание Товара в результате загрязнения, выцветов (высолов), воздействия агрессивной окружающей среды, контакта с химическими веществами и красителями, грунтом и торфом, запыленность; выцветание в результате ненадлежащего монтажа (на постоянно влажной основе); разрушения товара в результате механического или химического воздействия; - ненадлежащего ухода за Товаром.

8.13. В случае, когда потребуется диагностика рекламационного Товара для последующей его замены, Покупатель за свой счет организует доставку Товара по адресу и в сроки, дополнительно согласованные Сторонами. При этом срок рассмотрения рекламации будет увеличен, о чем Покупатель будет проинформирован.

8.14. Замена Товара производится в составе тех позиций, которые были указаны в товаросопроводительных документах. В случае позиций, замена которых целиком по тем или иным причинам невозможна, гарантийные обязательства распространяются на замену дефектных компонентов исправными.

8.15. Недостатки товара, ответственность за которые несет Продавец, должны быть устранены в срок, согласованный Сторонами.

8.16. Транспортные расходы, связанные с гарантийным обслуживанием (возврат Товара на склад Продавца и повторная отгрузка), расходы, связанные с выездом Представителей Продавца несет Покупатель. Если Продавец признает случай гарантийным, он возмещает Покупателю подтвержденные расходы.

АВТОРСКОЕ ПРАВО

9.1. Покупатель может использовать Товарные знаки Продавца в рекламных или коммерческих целях только по письменному согласованию с Продавцом.

9.2. Покупатель имеет право размещать свою контактную информацию на рекламных материалах Продавца.

9.3. Покупатель не имеет права: использовать название бренда «dk tech», «DK TECH», «дк тек», «дк тех», «ДК ТЕК», «ДК ТЕХ» в названии Юридического лица, названиях продаваемых товаров и доменных именах; производить государственную регистрацию товарных знаков и знаков обслуживания, которые сходны до степени смешения с Товарными знаками Продавца; размещать какие-либо иные товарные знаки и знаки обслуживания Покупателя или третьих лиц на Товаре Продавца; размещать товарные знаки и знаки обслуживания, сходные до степени смешения с Товарными знаками Продавца, на Товаре Продавца либо на однородных Товарах, на этикетках, упаковках Товаров, на документации, связанной с введением Товаров в гражданский оборот, в предложениях к продаже Товаров.

9.4. Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае, если Покупатель отказывается от приемки (выборки) Товара, нарушает сроки оплаты Товара или ненадлежащим образом исполняет иные обязательства по Договору. Указанные нарушения признаются Сторонами существенными. При этом Продавец направляет уведомление Покупателю о своем намерении расторгнуть Договор. Договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента направления уведомления Покупателю.

9.5. Покупатель обязуется немедленно информировать Продавца в письменной форме обо всех ставших ему известными фактах нарушения третьими лицами прав Продавца, связанных с его авторскими правами или интеллектуальной собственностью на его товарные знаки.

9.6. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).

КОНФИДЕЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

10.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.

10.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

10.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.

10.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

10.6. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

НАЛОГОВАЯ ОГОВОРКА

11.1. Покупатель гарантирует, что:

• зарегистрирован в ЕГРЮЛ (ЕГРИП) надлежащим образом;
• его исполнительный орган находится и осуществляет функции управления по месту регистрации юридического лица (ИП), и в нем нет дисквалифицированных лиц;
• располагает персоналом, имуществом и материальными ресурсами, необходимыми для выполнения своих обязательств по Договору;
• ведет бухгалтерский учет и составляет бухгалтерскую отчетность в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами по бухгалтерскому учету, представляет годовую бухгалтерскую отчетность в налоговый орган;
• ведет налоговый учет и составляет налоговую отчетность в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, своевременно и в полном объеме представляет налоговую отчетность в налоговые органы;
• не допускает искажения сведений о фактах хозяйственной жизни (совокупности таких фактов) и объектах налогообложения в первичных документах, бухгалтерском и налоговом учете, в бухгалтерской и налоговой отчетности, а также не отражает в бухгалтерском и налоговом учете, в бухгалтерской и налоговой отчетности факты хозяйственной жизни выборочно, игнорируя те из них, которые непосредственно не связаны с получением налоговой выгоды;
• своевременно и в полном объеме уплачивает налоги, сборы и страховые взносы;
• отражает в налоговой отчетности по НДС все суммы НДС, предъявленные Продавцом; лица, подписывающие от его имени первичные документы и счета-фактуры, имеют на это все необходимые полномочия и доверенности.

11.2. Если Покупатель нарушит гарантии (любую одну, несколько или все вместе), указанные в п. 11.1. Договора, и это повлечет предъявление налоговыми органами требований к Продавцу об уплате налогов, сборов, страховых взносов, штрафов, пеней, отказ в возможности признать расходы для целей налогообложения прибыли или включить НДС в состав налоговых вычетов и (или) предъявление третьими лицами, купившими у Продавца товары, являющиеся предметом Договора, требований к Продавцу о возмещении убытков в виде начисленных по решению налогового органа налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, а также возникших из-за отказа в возможности признать расходы для целей налогообложения прибыли или включить НДС в состав налоговых вычетов, то Покупатель обязуется возместить Продавцу убытки, который последний понес вследствие таких нарушений.

11.3. Покупатель в соответствии со статьей 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещает Продавцу все убытки последнего, возникшие в случаях, указанных в п. 11.3. Договора. При этом факт оспаривания или неоспаривания налоговых доначислений в налоговом органе, в том числе вышестоящем, или в суде, а также факт оспаривания или неоспаривания в суде претензий третьих лиц не влияет на обязанность Покупателя возместить имущественные потери.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Продавец не несет ответственности:

12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернетпровайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

12.2. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.

12.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.4. В случае несоблюдения Покупателем срока выборки Товара (при поставке Товара на условиях самовывоза) Продавец вправе потребовать от него уплаты неустойки (пеней) в размере 0,1% от стоимости непринятого Товара за каждый день просрочки.

12.5. За необоснованный отказ от приемки Товара Продавец вправе потребовать от Покупателя уплатить штраф в размере 50 (Пятьдесят)% от стоимости непринятого Товара

УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

13.2. Претензионный порядок рассмотрения споров является обязательным для Сторон. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней с даты ее получения.

11.3. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте legal@dk-tech.group и по адресу 117393 г. Москва, ул. Академика Пилюгина, 22.

13.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

13.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

13.4. Споры и разногласия, неурегулированные путем переговоров и в претензионном порядке, подлежат разрешению в Арбитражном суде города Москвы в порядке, установленном законодательством РФ.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, ФОРС МАЖОР

14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

СРОК ДЕЙСТВИЯ

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.

15.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.